Решение проблем со звуком в zoom
Основной параметр, который делает возможной коммуникацию, — звук. Без него невозможно передать информацию, усвоить материал. Транслировать видео с веб камеры без звукового сопровождения также не имеет смысла.
На платформе редко возникают ошибки с обработкой звука. Если они появляются, решить их несложно. Чаще всего они связаны с техническими вопросами используемого оборудования или параметрами сервиса.
В статье будут представлены подробные инструкции, соблюдая которые, вы решите любые проблемы.
Как при входе в конференцию настроить звук на телефоне и планшете
На смартфоны xiaomi redmi, honor, планшеты с андроид, iOS грузится версия zoom cloud meetings (не zoom for intune). Если вас пригласили для участия в конференции надо нажать join a meeting (войти), вставить идентификатор, свое имя, Выполнив вход на онлайн-встречу, подключают звук.
Для этого в телефоне, планшете с андроид, айфоне, айпад нужно:
- подтвердить, что вы готовы дать зуму доступ к вебке, микрофону;
- разрешить аудиозапись;
- при появлении запроса на запись видео можете дать разрешение или отказаться;
- в левой нижней части экрана найти, кликнуть «Вызов с использованием звука устройства».
При повторном подключении:
- нажать на экран;
- внизу появится панель с настройками;
- кликнуть значок с наушники;
- нажать на перечеркнутый микрофон.
Подобным образом подключается вебкамера.
Настройки при входе с компьютера
На пк, ноутбуке аудио запускается практически также, как на смартфоне, планшете.
В нижней части экрана при запуске desktop client достаточно нажать иконку с выключенным микрофоном.
Другой способ — открыть «звук» в настройках, отметить «Включать воспроизведение на компьютере при подключении конференции»
Если zvuka нет, рекомендуется:
- перейти в настройки;
- открыть «звук»;
- проверить, работает ли колонка, ваш микрофон;
- убедиться, что опция «Отключить звук при подключении» не отмечена.
Если настройки не помогли — решаем проблему с организатором
Иногда, какие бы действия я не предпринимал, включить производимый звук не получается.
Связано это может быть с настройками со стороны организатора conference. Он мог случайно или нарочно убрать звук, когда прозвенел звонок, оставить параметры старой встречи.
Основные причины, почему лектор мог заглушить специально:
В каждом из этих случаев организатору доступен следующий алгоритм:
- перейти на страницу управления докладчиками;
- снять галочку с опции «Разрешить участникам включать свой звук».
- войти в раздел «Подробнее»;
- найти «Выключать звук участникам при входе»;
- убедиться, что на опции «Разрешить участникам включать свой звук» нет галочки.
В некоторых случаях организатор случайно включил опцию или оставил ее включенной с прошлой демонстрации экрана.
Быстро добавить всех пользователей обратно можно так:
- в разделе «Подробности» отметить «Разрешить участникам включать свой звук»;
- на странице управления нажать «Выключить звук для всех», отметить «Разрешить участникам включать свой звук».
Почему все равно не слышно преподавателя
Ведущего слышно при запуске зум, даже если он отключил микрофоны всем ученикам.
Если звука нет, необходимо искать причины.
Куда бежать, что делать:
Что за отголоски во время звонка
Бывает, голоса слышно, но они сопровождаются отголосками, эхом, шумом.
Происходит это из-за использования неисправного оборудования участниками или спикером.
Чаще всего проблема в микрофоне. При совместной трансляции фонит оборудование низкого качества, встроенное в телефон, ноутбук.
Чтобы наладить передачу, улучшить качество, необходимо:
Что такое тестирование аудио в Zoom
Чтобы проверить, как работают ваши аудио устройства, не нужно идти в панель управления. Настроить все можно в зуме.
- открыть настройки;
- перейти в «sound»;
- откроются свойства динамика, микрофона. Здесь устанавливается чувствительность, проверяется работоспособность, можно прибавить громкость.
Зум при первом подключении автоматически проверяет работу динамиков, а также то, насколько вас хорошо слышно другим участникам:
- сначала для тестирования колонок проигрывается мелодия. Если ничего и никого не слышно, нажать «no»;
- test позволяет воспроизвести, как тебя слышат другие. Скажите старт, если все работает нормально, вы услышите повторение своего голоса.
Как включить микрофон на телефоне и компьютере
Мы уже разобрались с тем, чтобы что-либо сказать во время встречи и чтобы вас при этом услышали, надо снять галочку с отключения микрофона, либо его включить.
Дополнительно можно использовать такие способы:
Настройка и включение микрофона
Для подключения звукопередающего оборудование производятся обратные действия.
Использоваться могут встроенные и внешние модели.
Почему меня не слышат
Впрочем, даже после регулировки параметров в zoom и запуска программы вас иногда не слышат.
В этом случае предлагаем протестировать другие приложения — skype, viber. Если есть неполадки, можно поменять оборудование, обновить ОС.
Если в других утилитах все в порядке, нужно:
- перегрузить рабочее устройство;
- переустановить zoom;
- переустановить или обновить драйвера.
Какие проблемы еще могут быть
Часто при использовании зум вас не слышат.
Но существуют и другие проблемы:
Решение проблемы — не удалось определить микрофон
Часто при подключении zoom выдает сообщение, что оборудование не определяется. Прежде чем паниковать, запустите проверку (нажать start).
Если устройство не удалось найти, необходимо обнаружить причину:
Выключение микрофона
И в конце возвращаемся к такому вопросу, как выключение микрофона.
Чтобы вас не было слышно, вы можете сами отключить звукозаписывающий гаджет через параметры зума, пк, телефона. В некоторых случаях это может сделать преподаватель — ведущий урока, конференции.
Организатору это необходимо, чтобы:
Участнику функция выключения пригодится, чтобы;
- обсудить личные вопросы;
- избавить онлайн класс от шумов улицы, стука клавиш, разговоров близких.
Как присоединиться к конференции в Зум
-
Для входа нужно нажать на синюю кнопку внизу « Войти в конференцию » на главном экране;
Нажмите на кнопку «Войти в конференцию»
Первая пустая строка потребует от нас идентификатор. Но прежде, чем его вводить, измените своё имя;
Ещё одним важным моментом являются параметры разрешения, которые вы должны предоставить на телефоне в Zoom.
Дайте приложению Zoom все необходимые разрешения
Если на разрешении доступа к микрофону нажали « Нет » или « Отмена », приложение не сможет использовать его. И у вас не будет возможности общаться с другими участниками. Поэтому на каждый запрос доступа приложения Zoom необходимо дать согласие.
Что сделать, чтобы подключить звук в приложении Зум на телефоне
Теперь представим, что вам удалось войти в конференцию, но звук все равно не слышно:
- Обратите внимание на кнопки, которые появились в окне конференции. С их помощью вы можете управлять параметрами приложения на своей стороне сессии;
- Если на экране в данный момент нет кнопок — прикоснитесь к нему;
Проверьте включение звука вверху слева в приложении
Другие причины, по которым нет звука в Зум на телефоне и ПК
Проверьте устройство в параметрах системы
Проверить работу устройства можно на своём телефоне или на другом ПК.
Как войти в конференцию Zoom
Если же нужно выполнить вход без регистрации, то нажимаем по соответствующей кнопке на главной странице приложения.
Выбираем “Войти без регистрации”
Указываем идентификатор и имя
Важно! Чтобы отключить звук в конференции поставьте галочку в пункте «Не подключать звук». А чтобы выключить ваше видео, проделайте аналогичное действие возле строки «Выключить мое видео».
Выбираем вариант входа: с видео или без него
Также выполнить вход в конференцию можно по ссылке, полученной от её организатора. Нажимаем по URL-адресу в сообщении и выбираем приложение Zoom, через которое данная ссылка будет открыта.
Вход в конференцию по ссылке
Остается ввести имя пользователя и подключиться к собранию.
Основные элементы управления
В окне с конференцией есть несколько кнопок, через которые можно управлять самой беседой.
Элементы управления конференцией
С предназначением основных инструментов предлагаем ознакомиться ниже:
Если сделать свайп вправо (провести пальцем по экрану слева направо), то на экране появится общая картина всех участников конференции, а точнее изображение с камер подключенных людей.
Организатор отключил звук в Zoom конференции
Если Вы проверили все варианты со своей стороны, но ничего не помогло, значит «проблема» заключается в ограничениях, установленных создателем сеанса связи.
Также на вкладке «Подробнее» организатор может управлять такими параметрами:
Что делать, если вы не слышите собеседников
1. Разрешите подключение со звуком
- Где может сработать: во всех версиях Zoom.
2. Проверьте громкоговоритель
- Где может сработать: в мобильных приложениях Zoom.
3. Проверьте настройки динамиков
- Где может сработать: в десктопных и веб‑версии Zoom.
Убедитесь, что Zoom использует правильное устройство для вывода звука. Для этого нажмите на стрелку рядом с микрофоном. Если в разделе динамиков отображается несколько устройств, по очереди выбирайте каждое из них и проверяйте аудио.
4. Проверьте микрофоны собеседников
- Где может сработать: во всех версиях Zoom.
Что делать, если собеседники не слышат вас
1. Разрешите подключение со звуком
- Где может сработать: во всех версиях Zoom.
2. Проверьте, включён ли звук
- Где может сработать: во всех версиях Zoom.
Если в левом нижнем углу отображается иконка с перечёркнутым микрофоном, звук отключён. Нажмите на неё, чтобы решить проблему.
3. Проверьте настройки микрофона
- Где может сработать: в десктопных и веб‑версии Zoom.
4. Проверьте, если ли у Zoom разрешение на использование микрофона
- Где может сработать: во всех версиях Zoom.
В Windows
Откройте раздел «Параметры» → «Конфиденциальность» → «Микрофон». Если пункт «Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону» не активен, включите его.
В macOS
Нажмите на логотип Apple и перейдите в раздел «Системные настройки» → «Защита и безопасность» → «Конфиденциальность» → «Микрофон». Убедитесь, что в списке программ рядом с Zoom стоит галка.
В браузере
В Android
Перейдите в настройки ОС, откройте список установленных приложений и выберите Zoom. Если в перечне разрешений тумблер рядом с микрофоном не активен, нажмите на него.
В iOS
Перейдите в настройки ОС и выберите «Конфиденциальность» → «Микрофон». Если в списке разрешений тумблер рядом с микрофоном не активен, нажмите на него.
Как включить звук в зуме на телефоне
Причина почему нет звука в конференции zoom, кроется в предварительной настройке звука zoom, до входа в конференцию.
Когда в zoom нет звука на андроиде и вы видите следующее:
Чтобы избежать повторения этой проблемы, сделайте настройку до входа в конференцию.
При бездействии пользователя элементы управления конференцией zoom исчезают. Поэтому, не забывайте прикоснуться к экрану, чтобы увидеть элементы управления.
Если в zoom на android нет звука в конференции и вы не видите предупреждений о разрешениях, зайдите в настройки телефона и разрешите зуму использовать микрофон, как это показано на иллюстрациях.
Предупреждения больше не появятся и микрофон в зум будет включаться.
Настройка при входе без регистрации
Жмем первую строчку — Конференции.
Теперь жмем верхнюю строчку — “Автоматическое подключение к аудио конференции”. Жмем — Использовать интернет. Жмем готово.
Стрелочкой назад — возвращаемся. Жмем отмена — для возврата на начальный экран.
Настройка звука zoom на телефоне зарегистрированного пользователя
Рассмотрим как сделать настройку, если в приложении zoom нет звука в телефоне android зарегистрированного пользователя.
На вашем стартовом экране нажмите кнопку — настройки, обозначенную шестеренкой.
Нажмите строчку — конференции. Выберите в “Автоматическое подключение к аудиоконференции” — “Использовать интернет”.
Нажмите — “Готово”, для сохранения настроек.
Для возврата к начальному экрану зум, нажмите — “Назад” и “Конференции”.
Начните новую конференцию для проверки. Значка наушников, динамика с крестиком и никаких предупреждений не должно быть.
Настройка воспроизведения
Зайдите в настройки звука zoom. В строчке “Динамик” нажмите кнопку — “Проверить”.
Вы должны услышать тестовый сигнал. Справа от надписи “Выходной уровень” должна двигаться голубая полоска.
Справа от надписи “Громкость” — регулятор уровня громкости. Передвиньте ползунок в крайнее правое положение для максимального уровня громкости.
Если вы не услышали тестового сигнала — нажмите на кнопку выбора устройства воспроизведения. Откроется список имеющихся устройств воспроизведения. Отметьте устройство на котором нужно включить воспроизведение.
Как подключить микрофон в zoom на Windows 10
Кликните по найденной записи — “Параметры конфиденциальности для микрофона”. Включите разрешить приложениям доступ к микрофону.
Ниже, в списке программ которым разрешен доступ к микрофону, должен быть зум.
Проделайте тоже с камерой. Перезапустите зум и проверьте результат.
Как подключить звук в Zoom
Учитывая, что Zoom популярен как на мобильных устройствах (телефонах и планшетах), так и на компьютерах и ноутбуках, рассмотрим инструкцию по подключению звука в трансляции Zoom и в программе на десктопе и в приложении.
Как включить звук микрофона в Zoom на телефоне
- Чтобы включить звук в конференции Zoom исходящий, то есть тот, который слышат пользователи, когда говорите вы, то нужно нажать на значок микрофона в нижнем меню. Если иконка красного цвета и перечеркнута, то звук выключен. Если значок белого микрофона, то звук включен. Если иконка имеет вид наушников, то значит в настройках отключен звук. В таком случае необходимо нажать на значок наушников, а затем – на появившееся сообщение «Вызов с использованием звука устройства»;
Обратите внимание, чтобы был звук в конференции Zoom, необходимо, чтобы у принимающего пользователя был включен звук в верхнем меню, а у говорящего – в нижнем меню. В противном случае аудио связи не будет.
Также стоит учесть, что организатор конференции мог ограничить использование микрофона у других участников. В таком случае включить звук в Zoom не получится.
Как включить звук в Zoom на компьютере или ноутбуке
Как включить звук в Zoom на компьютере или ноутбуке:
Почему в Zoom на телефоне ничего не слышно
Если появилась проблема, что нет звука в Zoom на телефоне Android, нужно проверить несколько моментов:
Включение аудио на компьютере
Для настраивания звука в Zoom на компьютере необходимо войти в конференцию. Внесенные изменения сохраняются и для следующих трансляций. Подключение звука происходит по следующей схеме:
- Нажмите на значок наушников.
- Откроется окно, где нужно поставить галочку возле «Автоматически входить в аудиоконференцию».
- Нажмите «Войти с использованием звука компьютера».
Проверка микрофона
Если в приложении Zoom во время конференции собеседники утверждают, что отключен звук и вас неслышно, нужно выполнить проверку микрофона. Чтобы это сделать, в настройках программы выберете пункт «Звук». Нажмите «Проверить» и начните разговаривать.
Если в поле «Входной уровень» происходит движение синей полоски, значит, проблема отсутствует. Через несколько секунд запись закончится и можно будет услышать свой голос. При помощи ползунка возле надписи «Громкость» регулируйте чувствительность микрофона.
Если нажать флажок «Автоматически регулировать громкость» устройство будет подстраиваться под уровень громкости голоса
Совет
Если после всех выполненных действий, вы не можете понять, почему ничего не слышно, обратитесь к организатору. Возможно, он отключил микрофон в настройках. Для этого в панели инструментов ему нужно выбрать «Участники» и нажать «Включить все».