Решение проблемы
Сначала хотелось бы разобраться с решением данной проблемы на компьютерах и ноутбуках, поскольку там она более распространена. Ну а в конце статьи речь пойдет и о мобильном приложении, где пользователи ее встречают чуть реже.
Компьютеры и ноутбуки
Для начала стоит убедиться, что вы подключились к аудиоконференции. Для этого обратите внимание на выделенную иконку в окне беседы:
Если отображается именно она, то кликните сначала на нее, а потом на кнопку «Войти с использованием…» в новом окошке.
Но что же делать, если собеседникам все равно вас не слышно? Самое время перейти к настройкам звука. Для этого:
Бывает и такое, что Zoom не видит микрофон. То есть он не отображается в списке устройств в настройках программы. В таком случае есть несколько решений:
- Отключить и заново подключить устройство на компьютере.
- Перезапустить программу.
- Перезапустить компьютер.
- Убедиться, что микрофон не используется другими программами, например, Скайпом. Их следует закрыть.
Крайняя мера – переустановка Зума. Сначала удалите его из системы, а затем загрузите с официального сайта.
Мобильные устройства
Ну и наиболее неприятная ситуация будет, если вы не предоставили мобильному приложению разрешение на доступ к микрофону. Проще всего будет удалить и повторно установить Зум на вашем смартфоне или планшете.
Как включить звук в Zoom на телефоне (в приложении Android, IOS)
Чтобы включить звук в приложении Zoom на телефоне или планшете под управление Android или IOS нужно выполнить следующую пошаговую инструкцию:
Настройки звука в Zoom на телефоне
Сделать настройки звука в Zoom на телефоне можно также следующим образом:
Как включить звук микрофона в Zoom на компьютере
- Отключение и включение звука микрофона в Zoom конференции на компьютере или ноутбуке осуществляется с помощью кнопки в нижнем левом углу окна программы. Также можно использовать сочетание горячих клавиш Alt + A для быстрого включения и отключения микрофона;
- Чтобы включить звук в динамиках потребуется нажать на значок с наушниками, а затем – «Войти с использованием звука компьютера» в появившемся окне;
Вот так вот просто можно выполнить настройки звука на платформе Zoom. Надеюсь, данная статья была вам полезна.
Я слышу только организатора
Выше уже рассматривался вопрос об аудио настройках, которые использует ведущий.
Организатор может отключить других участников. В этом случае вам будет слышно только его.
Чтобы услышать сокурсников, необходимо, чтобы ведущий их подключил к встрече.
Отключение звука
Отключается аудио лектором и учащимися.
В первом случае это возможно следующими способами:
Разрешить доступ для увеличения громкости микрофона
Организовать доступ к своему компьютеру, телефону посторонним лицам, участникам конференций через зум не удается.
Как подключиться к конференции Zoom по ссылке на компьютере
1. Чтобы войти в конференцию Zoom по ссылке, щелкните по адресу-приглашению, который вам отправили по электронной почте или в мессенджере.
2. В браузере загрузится сайт zoom.us, и появится всплывающее окно с предложением открыть ссылку в приложении. Нажмите «Открыть ссылку».
3. Представьтесь и кликните по голубой кнопке «Войти в конференцию».
4. Программа загрузит диалоговое окно предварительного просмотра видео и предложит войти в конференцию Zoom с видео или без. Если видеокамера в порядке, и интернет-трафик не ограничен, щелкайте по голубой кнопке «Подключиться с видео».
5. Заявка на подключение к семинару уйдет организатору. Ждите подтверждения.
6. После подтверждения организатором вы попадете в конференцию из зала ожидания.
7. Подключите звук. В модальном окне щелкните «Войти с использованием звука компьютера».
8. Поздравляем, вы успешно вошли в конференцию Зум.
Как подключиться по звонку в Зум на компьютере
Нижеописанный способ работает, если пользователь авторизован в клиенте конференций, и организатор приглашает участника через список контактов Зум.
1. Платформа конференций выведет модальное окно и предложит присоединиться к online-встрече.
2. Щелкните по голубой кнопке «Войти».
3. Ждите подтверждения от организатора семинара в зале ожидания.
Как войти в конференцию Зум по ссылке на смартфоне
1. Перейдите по полученной от организатора ссылке.
2. Чтобы запустить приложение, щелкните по иконке Zoom.
3. Клиент видеоконференций попросит подождать подтверждения в зале ожидания.
4. Чтобы подключить микрофон, кликните по ссылке «Вызов с использованием звука устройства» на белом фоне над иконкой с наушниками.
5. Для трансляции потокового видео нажмите на красную перечеркнутую пиктограмму с видеокамерой.
Звук и видео в Зум на телефоне настроены, желаем плодотворного общения с коллегами.
Как подключиться по звонку в Зум на телефоне
1. Запустите приложение на смартфоне и авторизуйтесь в программе.
2. Нажмите на зеленую кнопку «Принять» на черном фоне.
3. Ожидайте подтверждения на стороне организатора.
Проверка звука
После запуска компьютера первым делом проверьте, не отключен ли звук в настройках операционной системы. Для начала взгляните на панель «Пуск». Если вы увидите значок с крестиком, то необходимо поднять уровень звука вручную:
Для этого нажмите ЛКМ по иконке и перетащите ползунок в приемлемое для вас положение.
Если у вас пропал звук в определенном приложении, но все остальные звуки воспроизводятся исправно, то необходимо воспользоваться настройками микшера:
- Нажмите правой кнопкой мыши на значок громкости на панели.
- В меню необходим выбрать пункт «Открыть микшер громкости».
- Здесь можно отрегулировать уровень звука отдельно для каждого запущенного приложения.
Если у вас отсутствуют только системные звуки, то необходимо сделать следующее:
- Открыть «Панель управления» через поисковую строку.
- Перейти в раздел «Оборудование и звук».
- Открыть подраздел «Звук».
- Перейти во вкладку «Звуки» и установите звуковую схему «По умолчанию». Для сохранения изменений закройте окно кнопкой «ОК».
Теперь вы знаете, как включить звук на компьютере с Windows 10. Если ни один из вышеописанных способов не работает, переходим к проверке драйвера.
Настройка Realtek HD
Если после установки аудиодрайвера звуковое сопровождение заработало, но воспроизводится некорректно (слишком тихое, может пропадать, плохое качество и так далее), то регулировка параметров осуществляется через «Диспетчер Realtek HD»:
- Кликните на иконку динамика дважды с помощью ЛКМ. Здесь проводится детальная настройка воспроизведения. Вы можете изменить баланс между левым и правым динамиком (1), сделать увеличение или уменьшение громкости (2), выбрать конфигурацию динамиков (3).
- Во второй вкладке находится эквалайзер и возможность выбора стандартных настроек окружающей обстановки и так далее. С помощью отмеченной на скриншоте кнопки вы можете настроить колонки вручную через ползунки эквалайзера.
- В третьей вкладке настраиваются только 5.1 и 7.1 системы, подключенные к аудиовыходу.
Диагностика ошибок
- На нижней панели кликните ПКМ по иконке звукозаписи. Нажмите на «Устранение неполадок».
- Если после сканирования проблемы будут отсутствовать, программа предложит открыть меню улучшения.
- Если ошибки были найдены, то вы увидите сообщение о том, справилась ли служба с решением проблемы.
Теперь разберемся, какими способами можно улучшить качество аудио, усилить эффекты, повысить частоты, наладить уровень громкости и так далее:
- Жмите ПКМ по иконке громкости на панели «Пуск» и выбирайте пункт «Устройства воспроизведения».
- Выберите активное устройство и нажмите на нем ПКМ, затем выберите «Свойства».
- В первой вкладке содержится общая информация о контроллере и разъеме. Убедитесь, что применение устройства находится в положении Вкл.
- Вкладка «Дополнительно» содержит настройки разрядности и частоты дискретизации. Вы можете тут же проверить результат с помощью кнопки «Проверка».
- «Пространственный звук» пригодится пользователям с 5.1 и 7.1 аудиосистемами.
Параметры Skype
- Запустите Скайп. Кликните на «Инструменты» — «Настройки…».
- Перейдите в раздел «Настройка звука». Снимите галочку возле пункта «Автоматическая настройка динамиков» и выставьте ползунок в положение «Громко».
- Нажмите кнопку «Сохранить» и проверьте изменения.
Данные действия можно проводить и с другими подобными программами. Например, в Discord пользователь может выровнять уровень громкости каждого из собеседников по своему желанию.
Как включить звук в зуме на телефоне
Причина почему нет звука в конференции zoom, кроется в предварительной настройке звука zoom, до входа в конференцию.
Когда в zoom нет звука на андроиде и вы видите следующее:
Чтобы избежать повторения этой проблемы, сделайте настройку до входа в конференцию.
При бездействии пользователя элементы управления конференцией zoom исчезают. Поэтому, не забывайте прикоснуться к экрану, чтобы увидеть элементы управления.
Если в zoom на android нет звука в конференции и вы не видите предупреждений о разрешениях, зайдите в настройки телефона и разрешите зуму использовать микрофон, как это показано на иллюстрациях.
Предупреждения больше не появятся и микрофон в зум будет включаться.
Настройка при входе без регистрации
Жмем первую строчку — Конференции.
Теперь жмем верхнюю строчку — “Автоматическое подключение к аудио конференции”. Жмем — Использовать интернет. Жмем готово.
Стрелочкой назад — возвращаемся. Жмем отмена — для возврата на начальный экран.
Настройка звука zoom на телефоне зарегистрированного пользователя
Рассмотрим как сделать настройку, если в приложении zoom нет звука в телефоне android зарегистрированного пользователя.
На вашем стартовом экране нажмите кнопку — настройки, обозначенную шестеренкой.
Нажмите строчку — конференции. Выберите в “Автоматическое подключение к аудиоконференции” — “Использовать интернет”.
Нажмите — “Готово”, для сохранения настроек.
Для возврата к начальному экрану зум, нажмите — “Назад” и “Конференции”.
Начните новую конференцию для проверки. Значка наушников, динамика с крестиком и никаких предупреждений не должно быть.
Настройка воспроизведения
Зайдите в настройки звука zoom. В строчке “Динамик” нажмите кнопку — “Проверить”.
Вы должны услышать тестовый сигнал. Справа от надписи “Выходной уровень” должна двигаться голубая полоска.
Справа от надписи “Громкость” — регулятор уровня громкости. Передвиньте ползунок в крайнее правое положение для максимального уровня громкости.
Если вы не услышали тестового сигнала — нажмите на кнопку выбора устройства воспроизведения. Откроется список имеющихся устройств воспроизведения. Отметьте устройство на котором нужно включить воспроизведение.
Как подключить микрофон в zoom на Windows 10
Кликните по найденной записи — “Параметры конфиденциальности для микрофона”. Включите разрешить приложениям доступ к микрофону.
Ниже, в списке программ которым разрешен доступ к микрофону, должен быть зум.
Проделайте тоже с камерой. Перезапустите зум и проверьте результат.
Обзор
Zoom позволяет демонстрировать содержимое экрана настольного компьютера, планшета и мобильных устройств с установленным приложением Zoom.
Создание и настройки по шагам
Zoom (zuum) имеет дружелюбный и понятный интерфейс. Тем не менее, из-за большого количества инструментов, запутанных инструкций пользователи не всегда могут быстро разобраться с настройками.
1. Планирование и организация встречи
Видеоконференцсвязь можно включить на компьютере, ноутбуке, планшете, макбуке, телефоне с android, iPhone, iPad.
После регистрации аккаунта в зум, установки и активации приложения (desktop client, zoom cloud meeting, zoom intate) можно приступать к организации вебинара, аудиоконференции. Если учетка заблокирована, ее нужно разблокировать.
Алгоритм планирования идентичен для пк, телефонах с android, iOS, браузера. В начале лучше запланировать пробную конференцию.
Как запланировать встречу:
Любое совещание можно отменить, поменять время, объединить с другим.
2. Приглашение участников
Как только вебинар запланирован, следующий шаг — разослать приглашения контактам. Если этого не сделать, ведущий будет на встрече один.
Куда вводить приглашение, как, зависит от того, когда планируется трансляция.
Если мероприятие уже началось, делают так:
Если совещание только планируется, используются две альтернативы:
- через web браузер. Скопировать активную ссылку url, выслать участникам ссылку на virtual rooms. Альтернативное средство — нажать «Пригласить», выбрать службу e-mail для отправки;
Участникам, если их пригласили, нет необходимости сразу по получении уведомления отправлять подтверждение. Перед началом достаточно перейти по ссылке, ввести ключ, нажать принять, присоединиться (join).
3. Настройки звука и изображения, подключение камеры для работы
Для правильной организации вебинара нужно настроить звук, подключить камеру.
Чтобы мероприятие прошло без проблем:
4. Создание с компьютера или телефона
Планирование и настройка вебинарного семинара — одна часть процесса. Как только наступит запланированное время, необходимо подключиться.
На компе и телефоне процесс схож.
5. Управление участниками
Особое внимание уделяют управлению участниками в эфире. В противном случае вебинар может превратиться в сорванный урок, прерываемый посторонними звуками, шумом, комментариями. Важно это и для контроля посещаемости учеников.
Доступные функции для администратора:
6. Запуск
Как только все будет готово, можно начинать вести онлайн групповые звонки.
По завершении звонка не будет, организатор сам контролирует время.
7. Вход без регистрации и авторизированных пользователей
В зум (зоом, зуум) для учебы можно войти без регистрации. Это возможно, если у вас есть код и пароль мероприятия. Без них провести мероприятие, подсоединиться не получится.
Если не регистрироваться, алгоритм такой:
- нажать «войти в конференцию»;
- указать код;
- написать свое имя;
- дополнительно можно отметить опции запоминания имени, отключения звука, видео;
- кликнуть «войти»;
- набрать пароль, предоставленный организатором.
Присоединиться к семинару можно без скачивания приложения. Для этого надо открыть ссылку с приложением, подтвердить, что не получается установить приложение, нажать на запуск конференции с браузера.
Как подключиться к чужой конференции
Единственный легальный способ попасть — попросить друзей, которые вам рассказали о конференции, согласовать ваше участие в ней, завести на нее. Если материал не конфиденциальный, возможно, получится стать полноправным участником.
8. Как обезопасить мероприятие
Разработчики зум делают все возможное для обеспечения безопасности, но, как и при работе с другим приложением, здесь нужно соблюдать осторожность.
Можно предложить меры, которые позволят обезопасить персональные данные, интеллектуальную собственность, компьютеры:
Решение проблем
Среди других проблем: