Включение и выключение звука в конференции zoom настройка микрофона: подробнейшее описание для новичков всех возможных проблем

Решение проблем со звуком в zoom

Основной параметр, который делает возможной коммуникацию, — звук. Без него невозможно передать информацию, усвоить материал. Транслировать видео с веб камеры без звукового сопровождения также не имеет смысла.

На платформе редко возникают ошибки с обработкой звука. Если они появляются, решить их несложно. Чаще всего они связаны с техническими вопросами используемого оборудования или параметрами сервиса.

В статье будут представлены подробные инструкции, соблюдая которые, вы решите любые проблемы.

Как при входе в конференцию настроить звук на телефоне и планшете

На смартфоны xiaomi redmi, honor, планшеты с андроид, iOS грузится версия zoom cloud meetings (не zoom for intune). Если вас пригласили для участия в конференции надо нажать join a meeting (войти), вставить идентификатор, свое имя, Выполнив вход на онлайн-встречу, подключают звук.

Для этого в телефоне, планшете с андроид, айфоне, айпад нужно:

• подтвердить, что вы готовы дать зуму доступ к вебке, микрофону;

• разрешить аудиозапись;

• при появлении запроса на запись видео можете дать разрешение или отказаться;
• в левой нижней части экрана найти, кликнуть «Вызов с использованием звука устройства».

При повторном подключении:

• нажать на экран;
• внизу появится панель с настройками;
• кликнуть значок с наушники;

• нажать на перечеркнутый микрофон.

Подобным образом подключается вебкамера.

Настройки при входе с компьютера

На пк, ноутбуке аудио запускается практически также, как на смартфоне, планшете.

В нижней части экрана при запуске desktop client достаточно нажать иконку с выключенным микрофоном.

Другой способ — открыть «звук» в настройках, отметить «Включать воспроизведение на компьютере при подключении конференции»

Если zvuka нет, рекомендуется:

• перейти в настройки;
• открыть «звук»;
• проверить, работает ли колонка, ваш микрофон;
• убедиться, что опция «Отключить звук при подключении» не отмечена.

Если настройки не помогли — решаем проблему с организатором

Иногда, какие бы действия я не предпринимал, включить производимый звук не получается.

Связано это может быть с настройками со стороны организатора conference. Он мог случайно или нарочно убрать звук, когда прозвенел звонок, оставить параметры старой встречи.

Основные причины, почему лектор мог заглушить специально:

В каждом из этих случаев организатору доступен следующий алгоритм:

• перейти на страницу управления докладчиками;
• снять галочку с опции «Разрешить участникам включать свой звук».

• войти в раздел «Подробнее»;
• найти «Выключать звук участникам при входе»;
• убедиться, что на опции «Разрешить участникам включать свой звук» нет галочки.

В некоторых случаях организатор случайно включил опцию или оставил ее включенной с прошлой демонстрации экрана.

Быстро добавить всех пользователей обратно можно так:

• в разделе «Подробности» отметить «Разрешить участникам включать свой звук»;
• на странице управления нажать «Выключить звук для всех», отметить «Разрешить участникам включать свой звук».

Почему все равно не слышно преподавателя

Ведущего слышно при запуске зум, даже если он отключил микрофоны всем ученикам.

Если звука нет, необходимо искать причины.

Куда бежать, что делать:

Что за отголоски во время звонка

Бывает, голоса слышно, но они сопровождаются отголосками, эхом, шумом.

Происходит это из-за использования неисправного оборудования участниками или спикером.

Чаще всего проблема в микрофоне. При совместной трансляции фонит оборудование низкого качества, встроенное в телефон, ноутбук.

Чтобы наладить передачу, улучшить качество, необходимо:

Что такое тестирование аудио в Zoom

Чтобы проверить, как работают ваши аудио устройства, не нужно идти в панель управления. Настроить все можно в зуме.

• открыть настройки;
• перейти в «sound»;
• откроются свойства динамика, микрофона. Здесь устанавливается чувствительность, проверяется работоспособность, можно прибавить громкость.

Зум при первом подключении автоматически проверяет работу динамиков, а также то, насколько вас хорошо слышно другим участникам:

• сначала для тестирования колонок проигрывается мелодия. Если ничего и никого не слышно, нажать «no»;
• test позволяет воспроизвести, как тебя слышат другие. Скажите старт, если все работает нормально, вы услышите повторение своего голоса.

Как включить микрофон на телефоне и компьютере

Мы уже разобрались с тем, чтобы что-либо сказать во время встречи и чтобы вас при этом услышали, надо снять галочку с отключения микрофона, либо его включить.

Дополнительно можно использовать такие способы:

Настройка и включение микрофона

Для подключения звукопередающего оборудование производятся обратные действия.

Использоваться могут встроенные и внешние модели.

Почему меня не слышат

Впрочем, даже после регулировки параметров в zoom и запуска программы вас иногда не слышат.

В этом случае предлагаем протестировать другие приложения — skype, viber. Если есть неполадки, можно поменять оборудование, обновить ОС.

Если в других утилитах все в порядке, нужно:

• перегрузить рабочее устройство;
• переустановить zoom;
• переустановить или обновить драйвера.

Какие проблемы еще могут быть

Часто при использовании зум вас не слышат.

Но существуют и другие проблемы:

Решение проблемы — не удалось определить микрофон

Часто при подключении zoom выдает сообщение, что оборудование не определяется. Прежде чем паниковать, запустите проверку (нажать start).

Если устройство не удалось найти, необходимо обнаружить причину:

Выключение микрофона

И в конце возвращаемся к такому вопросу, как выключение микрофона.

Чтобы вас не было слышно, вы можете сами отключить звукозаписывающий гаджет через параметры зума, пк, телефона. В некоторых случаях это может сделать преподаватель — ведущий урока, конференции.

Организатору это необходимо, чтобы:

Участнику функция выключения пригодится, чтобы;

• обсудить личные вопросы;
• избавить онлайн класс от шумов улицы, стука клавиш, разговоров близких.

Проблемы с Зоом на телефоне

Платформа Zoom может не работать на телефоне по следующим причинам:

• устаревшая версия;
• нестабильное подключение к интернету;
• отключены разрешения.

Важно! Проблемы могут появляться как на Android, так и iOS.

Установка обновления

Если Zoom не заходит в конференцию или не запускается, обновите платформу. Для этого:

1. Запустите Play Маркет.
2. Наберите в поиске Zoom.
3. Нажмите «Обновить».

Важно! Для обновления Зоом в iOS, воспользуйтесь App Store.

Нестабильное подключение

Если виснет Zoom и картинка притормаживает, подключитесь к интернету через Wi-Fi. При отсутствии беспроводного доступа, найдите стабильный сигнал мобильной сети. Для этого перемещайтесь по квартире.

Важно! Чтобы сигнал стал стабильным, может потребоваться выход на балкон или улицу.

Включите разрешения

Конференция в Зоом не запустится, если в настройках отключены разрешения. Для изменения конфигурации:

Важно! Перезапустите платформу.

Обновление десктопной версии Zoom

Устанавливать свежую версию рекомендуется для устранения ошибок в работе, а также повышения уровня конфиденциальности, получения новых возможностей. Чтобы запустить обновление Zoom на ПК, потребуется проделать следующие операции:

Иногда произвести автоматическое обновление не представляется возможным, это может быть вызвано сбоем, как в самой программе, так и операционной системе. Для таких случаев предусмотрен вариант обновления вручную. Потребуется проделать следующие шаги:

Здесь имеется возможность с равнить версию установленного клиента с имеющейся на официальном сайте. Если доступен свежий вариант, можно обновить Zoom на компьютере, загрузив инсталляционный пакет. Для этого потребуется проделать следующие шаги:

На компьютере

Запустим зум на компьютере. В нижней части окна мы видим версию программы.

Чтобы узнать, нуждается ли zoom в обновлении, откройте официальный сайт — zoom.us и перейдите на страницу загрузки программы.

Сравните версию клиента конференций на сайте с версией вашей программы. Если на сайте номер выше чем у вас — обновите версию зум. Скачайте и установите zoom как описано в этой статье.

Для авторизованного пользователя

Рассмотрим ситуацию когда вы зарегистрированный пользователь и авторизованы в программе. Нажмите на значок вашего профиля.

В открывшемся меню нажмите на строчку — «Проверить наличие обновлений».

Если обновлений zoom нет, откроется сообщение — “У вас установлена последняя версия программы”.

При наличии новой версии — зум предложит обновиться.

Нажмите кнопку — «Обновить».

Zoom скачается и обновится. Откроется обновленный зум.

Автоматическая проверка

Зум скачивает обновление и сразу его устанавливает.

Создание и настройки по шагам

Zoom (zuum) имеет дружелюбный и понятный интерфейс. Тем не менее, из-за большого количества инструментов, запутанных инструкций пользователи не всегда могут быстро разобраться с настройками.

1. Планирование и организация встречи

Видеоконференцсвязь можно включить на компьютере, ноутбуке, планшете, макбуке, телефоне с android, iPhone, iPad.

После регистрации аккаунта в зум, установки и активации приложения (desktop client, zoom cloud meeting, zoom intate) можно приступать к организации вебинара, аудиоконференции. Если учетка заблокирована, ее нужно разблокировать.

Алгоритм планирования идентичен для пк, телефонах с android, iOS, браузера. В начале лучше запланировать пробную конференцию.

Как запланировать встречу:

Любое совещание можно отменить, поменять время, объединить с другим.

2. Приглашение участников

Как только вебинар запланирован, следующий шаг — разослать приглашения контактам. Если этого не сделать, ведущий будет на встрече один.

Куда вводить приглашение, как, зависит от того, когда планируется трансляция.

Если мероприятие уже началось, делают так:

Если совещание только планируется, используются две альтернативы:

• через web браузер. Скопировать активную ссылку url, выслать участникам ссылку на virtual rooms. Альтернативное средство — нажать «Пригласить», выбрать службу e-mail для отправки;

Участникам, если их пригласили, нет необходимости сразу по получении уведомления отправлять подтверждение. Перед началом достаточно перейти по ссылке, ввести ключ, нажать принять, присоединиться (join).

3. Настройки звука и изображения, подключение камеры для работы

Для правильной организации вебинара нужно настроить звук, подключить камеру.

Чтобы мероприятие прошло без проблем:

4. Создание с компьютера или телефона

Планирование и настройка вебинарного семинара — одна часть процесса. Как только наступит запланированное время, необходимо подключиться.

На компе и телефоне процесс схож.

5. Управление участниками

Особое внимание уделяют управлению участниками в эфире. В противном случае вебинар может превратиться в сорванный урок, прерываемый посторонними звуками, шумом, комментариями. Важно это и для контроля посещаемости учеников.

Доступные функции для администратора:

6. Запуск

Как только все будет готово, можно начинать вести онлайн групповые звонки.

По завершении звонка не будет, организатор сам контролирует время.

7. Вход без регистрации и авторизированных пользователей

В зум (зоом, зуум) для учебы можно войти без регистрации. Это возможно, если у вас есть код и пароль мероприятия. Без них провести мероприятие, подсоединиться не получится.

Если не регистрироваться, алгоритм такой:

• нажать «войти в конференцию»;
• указать код;
• написать свое имя;
• дополнительно можно отметить опции запоминания имени, отключения звука, видео;
• кликнуть «войти»;
• набрать пароль, предоставленный организатором.

Присоединиться к семинару можно без скачивания приложения. Для этого надо открыть ссылку с приложением, подтвердить, что не получается установить приложение, нажать на запуск конференции с браузера.

Как подключиться к чужой конференции

Единственный легальный способ попасть — попросить друзей, которые вам рассказали о конференции, согласовать ваше участие в ней, завести на нее. Если материал не конфиденциальный, возможно, получится стать полноправным участником.

8. Как обезопасить мероприятие

Разработчики зум делают все возможное для обеспечения безопасности, но, как и при работе с другим приложением, здесь нужно соблюдать осторожность.

Можно предложить меры, которые позволят обезопасить персональные данные, интеллектуальную собственность, компьютеры:

Решение проблем

Среди других проблем:

Как включить звук с телефона

Чтобы активировать звук:

Совет! При подключении к конференции рекомендуем отключать микрофон, т. к. он может создавать помехи для остальных говорящих. Если это потребуется, вы сможете в любой момент активировать микрофон по нажатию на кнопку.

Настройка для входа зарегистрированного пользователя

Если вы регистрировались в Зуме, войдите в учетную запись и выполните следующее:

Для проверки работы микрофона и динамика рекомендуем создать пробную конференцию. Если звук вернулся, можете подключаться к трансляциям.

Настройка для входа без регистрации

Если вы входите в конференцию без регистрации:

Обратите внимание! Чтобы войти в конференцию, введите идентификатор вручную или перейдите по ссылке в приглашении.

Что делать, если не слышно организатора

Если организатор конференции в данный момент говорит, его должно быть слышно всегда, даже если вы отключали микрофон при входе в трансляцию. В этом случае необходимо найти причину неполадок и исправить ее:

Упрощенная видеоконференцсвязь и обмен сообщениями на любых устройствах

Непревзойденная простота использования

Быстрая интеграция с возможностями организации конференций, позволяющими запускать, присоединяться и участвовать в конференциях с использованием любого устройства.

Можно войти из любого места и с любого устройства

Конференции Zoom синхронизируются с вашим календарем и ретранслируют потоковые видеоконференции корпоративного уровня с ПК на мобильный телефон.

Видео для любых нужд

Обеспечьте внутреннюю и внешняя связь, конференции и тренинги в полном составе посредством одной коммуникационной платформы.

Клиенты, перешедшие на видеосвязь Zoom отмечают повышение эффективности, уровня доверия и уровня активности

92% отмечают повышение эффективности

82% сообщают о повышении уровня доверия

91% сообщают о повышении уровня активности

85% отмечают повышение использования видео

Продуманный подход к мобильным конференциям

• Включите виртуальные фоны и выберите изображение на ваш вкус
• Совместно используйте ваш экран и оставляйте заметки
• Используйте безопасный специальный режим при управлении транспортным средством

Обеспечьте вовлеченность участников

Эффективные интерактивные конференции из любого места.

• Включите опросы и вопросы-ответы
• Включите функцию виртуального «поднятия руки»
• Делитесь контентом, видео или музыкой

Расширенный звук

Добавьте опцию воспроизведения звука для каждого участника.

• Бесплатные функции IP-телефонии и тарифные номера более чем для 55 стран
• Международные бесплатные входящие и ответные вызовы
• Выделенные номера для исходящих соединений

Подробнее

Как включить звук в зуме на телефоне

Причина почему нет звука в конференции zoom, кроется в предварительной настройке звука zoom, до входа в конференцию.
Когда в zoom нет звука на андроиде и вы видите следующее:

Чтобы избежать повторения этой проблемы, сделайте настройку до входа в конференцию.

При бездействии пользователя элементы управления конференцией zoom исчезают. Поэтому, не забывайте прикоснуться к экрану, чтобы увидеть элементы управления.

Если в zoom на android нет звука в конференции и вы не видите предупреждений о разрешениях, зайдите в настройки телефона и разрешите зуму использовать микрофон, как это показано на иллюстрациях.

Предупреждения больше не появятся и микрофон в зум будет включаться.

Настройка при входе без регистрации

Жмем первую строчку — Конференции.

Теперь жмем верхнюю строчку — “Автоматическое подключение к аудио конференции”. Жмем — Использовать интернет. Жмем готово.

Стрелочкой назад — возвращаемся. Жмем отмена — для возврата на начальный экран.

Настройка звука zoom на телефоне зарегистрированного пользователя

Рассмотрим как сделать настройку, если в приложении zoom нет звука в телефоне android зарегистрированного пользователя.
На вашем стартовом экране нажмите кнопку — настройки, обозначенную шестеренкой.

Нажмите строчку — конференции. Выберите в “Автоматическое подключение к аудиоконференции” — “Использовать интернет”.

Нажмите — “Готово”, для сохранения настроек.
Для возврата к начальному экрану зум, нажмите — “Назад” и “Конференции”.

Начните новую конференцию для проверки. Значка наушников, динамика с крестиком и никаких предупреждений не должно быть.

Настройка воспроизведения

Зайдите в настройки звука zoom. В строчке “Динамик” нажмите кнопку — “Проверить”.

Вы должны услышать тестовый сигнал. Справа от надписи “Выходной уровень” должна двигаться голубая полоска.

Справа от надписи “Громкость” — регулятор уровня громкости. Передвиньте ползунок в крайнее правое положение для максимального уровня громкости.

Если вы не услышали тестового сигнала — нажмите на кнопку выбора устройства воспроизведения. Откроется список имеющихся устройств воспроизведения. Отметьте устройство на котором нужно включить воспроизведение.

Как подключить микрофон в zoom на Windows 10

Кликните по найденной записи — “Параметры конфиденциальности для микрофона”. Включите разрешить приложениям доступ к микрофону.

Ниже, в списке программ которым разрешен доступ к микрофону, должен быть зум.

Проделайте тоже с камерой. Перезапустите зум и проверьте результат.

Пошаговое руководство

Чтобы получить доступ ко всем параметрам мобильного приложения, нужно завести учетную запись и войти в нее. Если вы этого еще не сделали, то воспользуйтесь данной инструкцией. Это вводная часть, теперь можно перейти к основной инструкции.

Попасть на вкладку параметров получится, если тапнуть на иконку с шестеренкой на нижней панели инструментов.Здесь нам интересны четыре пункта:

• Графа с именем, аватаром и электронным адресом – профиль.
• Контакты.
• Конференция.
• Чат.

Разберем каждую по очереди.

Профиль

Доступны для изменения следующие данные:

Переходим к следующему разделу.

Контакты

Здесь вы можете синхронизовать список контактов в Zoom и телефонную книгу устройства, а также просмотреть запросы на добавление.

Конференция

В данном разделе представлено множество параметров. В нашем случае пригодятся следующие:

По желанию настройте следующие опции:

Опции в конференции

Появится страница с несколькими опциями. Полезными будут только три из них:

Кнопка «Сохранить» нужна для применения внесенных изменений.

Чтобы вернуться к основному окошку, нажмите кнопку «Закрыть».