Не работает микрофон в Zoom

Решение проблемы

Сначала хотелось бы разобраться с решением данной проблемы на компьютерах и ноутбуках, поскольку там она более распространена. Ну а в конце статьи речь пойдет и о мобильном приложении, где пользователи ее встречают чуть реже.

Компьютеры и ноутбуки

Для начала стоит убедиться, что вы подключились к аудиоконференции. Для этого обратите внимание на выделенную иконку в окне беседы:

Если отображается именно она, то кликните сначала на нее, а потом на кнопку «Войти с использованием…» в новом окошке.

Но что же делать, если собеседникам все равно вас не слышно? Самое время перейти к настройкам звука. Для этого:

Бывает и такое, что Zoom не видит микрофон. То есть он не отображается в списке устройств в настройках программы. В таком случае есть несколько решений:

• Отключить и заново подключить устройство на компьютере.
• Перезапустить программу.
• Перезапустить компьютер.
• Убедиться, что микрофон не используется другими программами, например, Скайпом. Их следует закрыть.

Крайняя мера – переустановка Зума. Сначала удалите его из системы, а затем загрузите с официального сайта.

Мобильные устройства

Ну и наиболее неприятная ситуация будет, если вы не предоставили мобильному приложению разрешение на доступ к микрофону. Проще всего будет удалить и повторно установить Зум на вашем смартфоне или планшете.

Возможные проблемы при включении микрофона

Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда включить микрофон в приложении не представляется возможным. Обычно это связано с неполным предоставлением программе разрешений. Чтобы это исправить, выполните следующие действия:

1. Открываем настройки телефона.
2. Переходим в раздел «Все приложения» или «Установленные программы». На вашем смартфоне названия могут быть другими, поэтому имейте это ввиду.
3. Заходим в раздел «Разрешения приложения».

Заходим в раздел «Разрешения приложения»

Возле пункта «Микрофон» переводим ползунок вправо

Закрываем настройки и заново заходим в конференцию Zoom. Ещё раз нажимаем по иконке микрофона и пытаемся его включить. Если ничего не получилось, то попробуйте переустановить приложение или очистить кэш.

Как присоединиться к конференции в Зум

Для входа нужно нажать на синюю кнопку внизу « Войти в конференцию » на главном экране;

Нажмите на кнопку «Войти в конференцию»
Первая пустая строка потребует от нас идентификатор. Но прежде, чем его вводить, измените своё имя;

Ещё одним важным моментом являются параметры разрешения, которые вы должны предоставить на телефоне в Zoom.

Дайте приложению Zoom все необходимые разрешения

Если на разрешении доступа к микрофону нажали « Нет » или « Отмена », приложение не сможет использовать его. И у вас не будет возможности общаться с другими участниками. Поэтому на каждый запрос доступа приложения Zoom необходимо дать согласие.

Что сделать, чтобы подключить звук в приложении Зум на телефоне

Теперь представим, что вам удалось войти в конференцию, но звук все равно не слышно:

1. Обратите внимание на кнопки, которые появились в окне конференции. С их помощью вы можете управлять параметрами приложения на своей стороне сессии;
2. Если на экране в данный момент нет кнопок — прикоснитесь к нему;

Проверьте включение звука вверху слева в приложении

Другие причины, по которым нет звука в Зум на телефоне и ПК

Проверьте устройство в параметрах системы

Проверить работу устройства можно на своём телефоне или на другом ПК.

Как подключиться к конференции Zoom по ссылке на компьютере

1. Чтобы войти в конференцию Zoom по ссылке, щелкните по адресу-приглашению, который вам отправили по электронной почте или в мессенджере.

2. В браузере загрузится сайт zoom.us, и появится всплывающее окно с предложением открыть ссылку в приложении. Нажмите «Открыть ссылку».

3. Представьтесь и кликните по голубой кнопке «Войти в конференцию».

4. Программа загрузит диалоговое окно предварительного просмотра видео и предложит войти в конференцию Zoom с видео или без. Если видеокамера в порядке, и интернет-трафик не ограничен, щелкайте по голубой кнопке «Подключиться с видео».

5. Заявка на подключение к семинару уйдет организатору. Ждите подтверждения.

6. После подтверждения организатором вы попадете в конференцию из зала ожидания.

7. Подключите звук. В модальном окне щелкните «Войти с использованием звука компьютера».

8. Поздравляем, вы успешно вошли в конференцию Зум.

Как подключиться по звонку в Зум на компьютере

Нижеописанный способ работает, если пользователь авторизован в клиенте конференций, и организатор приглашает участника через список контактов Зум.

1. Платформа конференций выведет модальное окно и предложит присоединиться к online-встрече.

2. Щелкните по голубой кнопке «Войти».

3. Ждите подтверждения от организатора семинара в зале ожидания.

Как войти в конференцию Зум по ссылке на смартфоне

1. Перейдите по полученной от организатора ссылке.

2. Чтобы запустить приложение, щелкните по иконке Zoom.

3. Клиент видеоконференций попросит подождать подтверждения в зале ожидания.

4. Чтобы подключить микрофон, кликните по ссылке «Вызов с использованием звука устройства» на белом фоне над иконкой с наушниками.

5. Для трансляции потокового видео нажмите на красную перечеркнутую пиктограмму с видеокамерой.

Звук и видео в Зум на телефоне настроены, желаем плодотворного общения с коллегами.

Как подключиться по звонку в Зум на телефоне

1. Запустите приложение на смартфоне и авторизуйтесь в программе.

2. Нажмите на зеленую кнопку «Принять» на черном фоне.

3. Ожидайте подтверждения на стороне организатора.

Включение звука в zoom на компьютере при входе в конференцию

Чтобы включить звук в zoom нажмите на значок наушников (1). Откроется рамка, в которой нужно отметить галочкой — «Автоматически входить в аудиоконференцию…» (2) и нажать кнопку «Войти с использованием звука компьютера» (3).

Если вы зарегистрированный пользователь, то сделайте настройку звука зум до начала конференции.
Войдите в настройки, кликнув по значку шестеренки в правом верхнем углу программы.
В меню слева, выберите — “Звук”.

Отметьте галочкой — «Автоматически входить в аудиоконференцию с использованием звука компьютера”.
Теперь зум получил разрешение на использование аудиоустройств вашего компьютера.
Если проблема со звуком в zoom не решена, переходите к дальнейшей настройке.

Настройка микрофона

Для настройки микрофона в зум, выберите из списка устройств микрофон который собираетесь использовать. Нажмите кнопку “Проверить” и начните говорить.

Если в полосе — “Входной уровень”, наблюдается движение голубой полоски, то микрофон исправен и “слышит” ваш голос. Через несколько секунд, запись звука в zoom остановится и вы услышите ваш записанный голос.

Уровень чувствительности также регулируется ползунком.
Если отмечена галочка — “Автоматически регулировать громкость” — ползунок будет заблокирован, а компьютер будет автоматически подстраивать уровень под громкость вашего голоса.

Автоматическая регулировка работает не мгновенно. Компьютеру нужно время для анализа. В каких-то ситуациях это может раздражать.

Для ручной настройки чувствительности микрофона в зум — снимите галочку. Регулятор разблокируется.

Если после настройки звука зум, во время конференции зум нет звука, вас все ещё не слышат — значит проблема на стороне вашего собеседника.

Возможные причины проблем со звуком в zoom

Не слышно собеседника, не слышно меня, не слышу звук.

Звук в zoom прерывистый, плохое качество, заикается.

• Компьютер устарел и не справляется с нагрузкой;
• Нестабильное интернет-соединение;
• Низкая скорость интернет-подключения по тарифу или загруженность интернета;
• Низкое качество микрофона.

Звук в zoom тихий, плохой (если вас плохо слышно).

Отключается звук zoom, при входе пропадает.

• Организатор конференции выключил ваш микрофон;
• Не настроено автоматическое подключение к аудиоконференции.

В zoom фонит звук.

• В конференции, в одном помещении подключены с микрофоном два или более устройств;
• Микрофон расположен близко к колонкам;
• В настройках зум на компьютере отключена фильтрация звука.

Задержка звука в zoom, видео отстает.

• Низкая скорость интернет-соединения;
• Недостаточность ресурсов компьютера. Низкая мощность компьютера.

Zoom не видит микрофон.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Как отключить микрофон в Zoom

Как известно, сервис «Зум» позволяет создать видеоконференцию как с помощью функционала обычного ПК, так и на мобильных устройствах.

В обоих случаях отключение микрофона проводится довольно просто:

Запустите проведение конференции. Для этого будет достаточно нажать на « Новая видеоконференция » в начальном меню;

В мобильной версии «Zoom» выключение микрофона происходит аналогичным образом

1. Запустите или войдите в конференцию;
2. Если на экране внизу отображаются три точки – тапните на экран телефона для открытия панели управления;
3. Нажмите внизу слева на кнопку с изображением микрофона и надписью « Отключить звук »;

Кроме непосредственного отключения собственного микрофона вы можете как организатор конференции отключать звук его участникам. Для этого нужно будет внизу экрана на ПК выбрать опцию « Управлять участниками ».

Справа откроется окно с перечнем участников. Вы можете отключить звук конкретному участнику, для чего будет достаточно навести на него курсор, и нажать на кнопку « Выключить звук ».

Также вы можете выключить звук всем участникам, для чего внизу от списка участников существует кнопка « Выкл весь звук ».

В мобильной версии Zoom существует аналогичная опция « Отключить все ».

Что делать, если в Zoom нет кнопки с изображением микрофона

Для решения проблемы со звуком в конференции в Zoom выполните следующее:

Решение проблемы

Сначала хотелось бы разобраться с решением данной проблемы на компьютерах и ноутбуках, поскольку там она более распространена. Ну а в конце статьи речь пойдет и о мобильном приложении, где пользователи ее встречают чуть реже.

Компьютеры и ноутбуки

Для начала стоит убедиться, что вы подключились к аудиоконференции. Для этого обратите внимание на выделенную иконку в окне беседы:

Если отображается именно она, то кликните сначала на нее, а потом на кнопку «Войти с использованием…» в новом окошке.

Но что же делать, если собеседникам все равно вас не слышно? Самое время перейти к настройкам звука. Для этого:

Бывает и такое, что Zoom не видит микрофон. То есть он не отображается в списке устройств в настройках программы. В таком случае есть несколько решений:

• Отключить и заново подключить устройство на компьютере.
• Перезапустить программу.
• Перезапустить компьютер.
• Убедиться, что микрофон не используется другими программами, например, Скайпом. Их следует закрыть.

Крайняя мера – переустановка Зума. Сначала удалите его из системы, а затем загрузите с официального сайта.

Мобильные устройства

Ну и наиболее неприятная ситуация будет, если вы не предоставили мобильному приложению разрешение на доступ к микрофону. Проще всего будет удалить и повторно установить Зум на вашем смартфоне или планшете.

Управление участниками чата

Организатор конференции может вручную отключить или включить микрофон участника, избавившись от сторонних шумов на время лекции. Для этого в программе:

Когда необходимо запретить включать микрофон, чтобы не перебивать организатора конференции:

Теперь никто из зашедших в чат не сможет передать голосовой сигнал, пока это не разрешит организатор. Одновременное отключение видео программой не предусмотрено, но вебку можно заблокировать у новоприбывших членов чата.

На смартфонах отключение звука для всех пользователей происходит так же, как и на компьютере:

• разверните вкладку «Участники»;
• тапните по имени человека;
• в открывшемся меню выберите «Выключить звук».

Когда организатору необходимо прекратить подачу звука со всех источников:

• откройте «Участники»;
• снизу нажмите на «Выключить звук для всех».

Проблемы с работой Zoom

Есть две неисправности, косвенно связанные с отключением и включением микрофона.

Не слышно других

Если не нужно отключать устройство ввода звука, но не слышно организатора или других участников:

Обратите внимание! Когда при подключении наушников звук присутствует, значит, проблема в динамике на телефоне.

Другие не слышат меня

Решение этой проблемы частично изложено в абзаце о проблемах со звуком. Пользователю рекомендовано:

Включение и отключение микрофона в Zoom занимает несколько секунд. Исключением выступают проблемы со звуком, когда программа не обнаруживает микрофон.

Как включить голос в мобильной конференции Zoom

Для активации звука в мобильном приложении Зум необходимо будет сделать следующее:

1. Войдите в ваше приложение « Zoom »;
2. Тапните на большую кнопку « Войти в конференцию »;

Что делать, если голос собеседника на конференции продолжает отсутствовать

В ином случае рекомендуем перезагрузить ваш телефон. Если звук по-прежнему отсутствует, тогда переустановите приложение «Zoom», скачав его самую актуальную версию на ваш мобильный девайс.